שעת טכנאי במעבדה: 180 ₪ כולל מע"מ​

​

1. ברכישת מחשב בחנות או באתר, הבדיקה בתקופת האחריות למקרה שאינו באחריות כגון; שבר, רטיבות, וכד', תהיה כרוכה בתשלום לפי שעת טכנאי במעבדה, אלא אם סוכם אחרת עם הלקוח.

2. בכל מקרה של תקלה, על הלקוח להביא את המחשב למעבדה לאבחון התקלה, לא תינתן אחריות ושירות בשליטה מרחוק או בהגעה לבית הלקוח.

3. אין אחריות בשום צורה ו\או אופן לתוכנה ו\או לתקלות תוכנה בין אם רכש הלקוח תוכנה בחברה, או בין אם רכש את התוכנה בדרך אחרת. השימוש בתוכנה הנו של הלקוח והיא באחריות הלקוח בלבד. כל נזק או תקלת תוכנה הנם כתוצאה משימוש של הלקוח – והנם באחריות הלקוח בלבד. באם הדבר מצריך שירות תיקונים עבור תקלות תוכנה – השירות בעלות מלאה של שעות טכנאי מחשבים, במעבדות החברה.

4. היה ולקוח הזמין שירות טכנאי מחשבים במעבדות החברה עבור טיפול בתקלות תוכנה והתקלה טופלה לשביעות רצונו - מרגע מסירת המחשב ללקוח ממעבדות החברה אין אחריות לתקלות תוכנה מכל סוג שהם. באם התקלה חוזרת הלקוח יחויב שוב עבור שעות עבודה של טכנאי מחשבים, במעבדות החברה.

5. הלקוח רשאי ועומדת לזכותו האפשרות לשכור שירותי תוכנה מכל אדם ו\או חברה אחרת. היה ומדובר במחשב שנרכש בחברתנו והמחשב באחריות, חל איסור מוחלט לפתוח את המחשב שלא במעבדות החברה או שלא ע”י אדם המוסמך לעשות זאת מטעם החברה, היה ונפתח המחשב שלא בתנאים המובאים כאן - האחריות תופסק באופן מידי.

6. החברה לא תהא אחראית על החומר או המידע האגור במערכת ו/או על אבדנו מכל סיבה שהיא, וכן לא תישא בכל אחריות שהיא על נזקים ו/או הפסדים שיגרמו ללקוח בגין נזק למידע או אבדנו. על הלקוח לגבות את המידע מכל סוג שהוא האגור במערכת לפני שהוא מכניס לבדיקה או תיקון במעבדה.

7. היה והלקוח מבקש מהמעבדה לבצע זאת, השירות בתשלום ותינתן הצעת מחיר עבור שירות זה. כל בעיה ו\או תקלה אשר תתעורר במהלך תהליך זה איננה באחריות המעבדה. כלומר: אנו עושים את המיטב עבור החומר שבמערכת, אך אין אחריות במידה וקורה נזק נדיר מכל סוג שהוא אם כתוצאה מהמערכת עצמה, אם כתוצאה מטעות אנוש.

8. היה והלקוח עדכן על תופעה ו\או תקלה מסוימת במחשב או במוצר ששלח לבדיקה במעבדות החברה, ובמעבדות החברה נמצא כי התקלה איננה אותה התקלה ו\או תופעה עליה דיבר הלקוח, בין אם התקלה חמורה יותר או חמורה פחות משחשב, תוצאות בדיקת המעבדה הן אלו הקובעות את תקלות המחשב והדרך הנכונה ביותר לתקנן.

9. בדיקת מחשב, פעמים שדורשת את פתיחת המחשב, פירוק והרכבת חלקים ממנו על מנת למקסם את הדיוק בתוצאות הבדיקה. החברה לא תהא אחראית על אבדן אחריות עבור מוצרים שלא נקנו בחברה כתוצאה מפתיחתם. טרם שילוח מחשב ו\או כל רכיב אחר לבדיקה במעבדות החברה הלקוח מאשר בהזמנה כי המחשב יפתח לצורך כך. יש ללקוח לברר בעצמו אם עדיין יש אחריות על אי אלו חלקים מהמערכת שהוא מכניס למעבדה.

10. היה ורכיב חומרה תקול הנמצא בתקופת האחריות גרם לאבדן מידע מכל סוג שהוא ו\או מערכת הפעלה ו\או כל תקלת תוכנה אחרת, רכיב החומרה אשר שולם, ויש לו אחריות – ייבדק ויוחלף ללא עלות במסגרת האחריות. תיקון מערכת ההפעלה ו\או שחזור מידע ו\או פעולות שאינן קשורות למתן אחריות על רכיבי חומרה, יחויבו לפי שעת טכנאי.

11. החברה מתחייבת לספק אחריות מלאה עבור רכיבים (לא תוכנה) שנקנו בחברה. כל רכיבי החומרה הנמכרים במעבדה הנם חדשים ובאחריות היבואנים השונים הרשמיים בישראל.

12. באם יתגלו נזקים פיזיים (קורוזיה , שבר , שריפה , מים , כוח עליון וכו’) ברכיבי חומרה הנמצאים באחריות, האחריות אינה תקפה על כל המוצר. לדוגמא, מחשב נייד שהמסך נופץ יאבד אחריות על כל שאר רכיבי המחשב.

13. חשוב לציין כי כל המחשבים הניידים הנם באחריות היבואנים הרשמיים בישראל, כל מחשב לפי סוגו, תוקף האחריות, וסוג האחריות, ואינם באחריות שי דיגיטל.

14. החברה דוגלת במסחר הוגן וכל המובא כאן יוסבר ללקוח במעמד המכירה, ואף נמצא מוצג במעבדה. בכל מחלוקת ו/או אי הבנה, הרי שאלו הם התנאים ומדיניות האחריות של החברה.

15. בין אם הרוכש הנו אדם פרטי ו\או עוסק ו\או חברה ו\או תאגיד , האחריות הנה אותה אחריות אלא אם כן ישנו חוזה בין הצדדים שסוכם אחרת בהתאם לתקשורת בין הצדדים.

בברכה,

​​

שי דיגיטל